Les clients sont responsables du bon état de conservation de leur titre de transport. Toutefois, en cas de mauvais fonctionnement avéré de votre ticket magnétique, celui-ci pourra être remplacé dans les Agences Tisséo, conformément aux informations portées dessus. Le remplacement nécessite la restitution du ticket magnétique défectueux.

Dans l’attente de la restitution du nouveau titre de transport, vous devrez vous déplacer avec un titre de transport valide.