Associer votre carte de transport à votre compte, cela revient à faire un lien entre notre système (dans lequel nous avons créé votre carte) et votre compte (l'espace perso que vous vous êtes créé de votre côté).

Pour que ce lien soit possible, il faut :

• qu'il y ait une égalité parfaite sur votre nom, votre prénom et votre date de naissance
• que votre carte n'ait pas été anonymisée (conformément au traitement RGPD des données, des purges sont réalisées après 2 ans d'inactivité)
• que votre carte soit connue de notre système

Vous n'arrivez pas à associer votre carte de transport à votre compte? Contactez-nous.