Accessibilité du site tisseo.fr

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.

Un site accessible permet par exemple de :

naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes),
personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs, etc.),
naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Déclaration d’accessibilité

Tisséo Voyageurs s’engage à rendre ses sites internet et applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, Tisséo Voyageurs met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

précédemment à la mise en service du nouveau site : réalisation d’un audit d’autocontrôle par les intégrateurs du site (Labsoft),
formation des équipes contribuant aux contenus aux bonnes pratiques d'accessibilité,
réalisation d’un audit du site tisseo.fr par Atalan en aout 2025,
améliorations et correctifs réalisés,
réalisation d’un contre-audit du site tisseo.fr par Atalan en octobre 2025,
améliorations en cours d’étude ou de réalisation.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Tisséo Voyageurs : https://www.tisseo.fr/

État de conformité

Le site https://www.tisseo.fr/ est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.2. Les non-conformités sont énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Atalan le 16/10/2025 sur le site en production révèle que 74% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés. Par ailleurs, le taux moyen des pages calculé est de 86%.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

1.1 Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
1.2 Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
3.1 Dans chaque page Web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
3.3 Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
6.1 Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
8.6 Pour chaque page Web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
8.9 Dans chaque page Web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
9.1 Dans chaque page Web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
9.3 Dans chaque page Web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
10.6 Dans chaque page Web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
10.9 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
11.5 Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
11.6 Dans chaque formulaire, chaque regroupement de champs de formulaire a-t-il une légende ?
11.8 Dans chaque formulaire, les items de même nature d’une liste de choix sont-ils regroupés de manière pertinente ?
13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 16/10/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateurs et lecteurs d’écran suivantes :

Firefox 134 et NVDA 2024.4
Firefox 134 et JAWS 2021
Chrome 132 et Android Talkback 15.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

Color Contrast Analyser
HeadingsMap
Outil de développement Firefox et Chrome
Web Developer (extension Firefox et Chrome)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site Tisséo Voyageurs pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Pour cela, vous pouvez nous écrire à l'aide du formulaire de contact Tisséo.

Voies de recours

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Alors vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits

Écrire un message au Défenseur des droits
Contacter le délégué du Défenseur des Droits dans votre région
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07