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15 avril 2025

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Votre attestation d'abonnement est disponible sur votre compte dĂšs le lendemain de la 1Ăšre validation.

  • Tous les 2 de chaque mois, vous pouvez accĂ©der Ă  votre attestation du mois prĂ©cĂ©dent.

Exemple : vous avez dĂ©marrĂ© votre Annuel mensualisĂ© au 1er juin ? Votre attestation du mois de juin sera disponible depuis votre compte dĂšs le 2 juillet.

  • Votre Ă©chĂ©ancier est quant Ă  lui mis Ă  disposition le 6 du 1er mois de validitĂ© de votre abonnement.

Exemple : vous avez dĂ©marrĂ© votre Annuel mensualisĂ© au 1er juin ? Votre Ă©chĂ©ancier pour l'annĂ©e Ă  venir sera disponible depuis votre compte dĂšs le 6 juin.

Vous devez vous adresser au transporteur auprÚs duquel vous avez acheté votre abonnement.

Pour en savoir plus, consultez notre tuto :

Vous voulez savoir comment accĂ©der Ă  ces documents ? Consultez aussi cette question!

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