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Aide & contact

 
Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?
20 juillet 2023

J’ai des difficultĂ©s Ă  lire ma carte sur mon smartphone. Que dois-je faire ?

Deux points Ă  vĂ©rifier :


  • Avez-vous bien repĂ©rĂ© l’emplacement du capteur NFC sur votre smartphone ? La majoritĂ© des smartphones ont un capteur NFC situĂ© au dos du tĂ©lĂ©phone (soit en son milieu, soit Ă  proximitĂ© de l'objectif photo). Dans tous les cas, la notice de votre smartphone vous indiquera l’emplacement prĂ©cis du capteur NFC.
  • Le rĂ©seau 3G/4G/5G/wifi est-il suffisant ?

Si c’est le cas, nous vous invitons Ă  envoyer un email via le formulaire de contact dĂ©diĂ©.

Cette information rĂ©pond-elle Ă  votre question ?
Merci de votre rĂ©ponse !