Aide et contact

 
Vous allez être redirigé vers la description détaillée de la question.
Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?

Explorer la base de connaissances

10 mars 2026

Je souhaite résilier mon abonnement, quel justificatif dois-je fournir ?

En fonction de votre situation, et conformément aux Règles d'utilisation de l'Annuel et de l'Annuel Aéroport, voici des exemples de justificatif à présenter :

  • cessation d’activité : dépôt de bilan
  • perte d'emploi : avis de situation France Travail de moins d'1 mois
  • retraite : notification de retraite (la retraite progressive n'est pas prise en compte)
  • déménagement en dehors du Ressort Territorial de Tisséo Collectivités : justificatif de domicile à votre nom de moins de 3 mois
  • longue maladie (de 2 mois et plus) : arrêt de travail
  • congé de maternité : attestation de la CPAM
  • mutation professionnelle en dehors du Ressort Territorial de Tisséo Collectivités : avenant à votre contrat de travail
  • décès : certificat de décès

Par ailleurs, vous pouvez résilier votre abonnement à sa date anniversaire ou à chaque modification tarifaire de l’abonnement concerné avant le 15 du mois précédent l’événement. Aucun justificatif n'est demandé dans ces 2 cas.

Seuls les Annuels et Annuels aéroport payés par prélèvement automatique mensualisé peuvent faire l’objet d’une demande de résiliation.


Cette information répond-elle à votre question ?

Merci de votre réponse !