Il vous suffit de contacter le support en ligne disponible via le formulaire dédié (depuis notre site web ou directement via l’appli), d’appeler Allô Tisséo au 05 61 41 70 70 ou de vous rendre dans l’une de nos Agences Tisséo.

Préparez ou renseignez les informations suivantes dans votre demande pour nous permettre de vous apporter la meilleure réponse : version de l’application, modèle de téléphone et version du système d’exploitation.

D’autres éléments peuvent nous être utiles, selon le cas :

• Vous êtes sur Android et vous étiez utilisateur du service mes titres - sur mon smartphone ?
• Vous rencontrez des difficultés lors de la validation avec votre smartphone : quelle est l’indication affichée sur le valideur (rien ou titre illisible) ?
• Votre téléphone est-il allumé (écran déverrouillé) lorsque vous validez ?