Communauté, Panel et Enquêtes
Votre avis fait avancer les mobilités
Tout au long de l’année, Tisséo donne la parole aux voyageurs pour mieux comprendre vos usages, vos attentes et vos idées.
Votre avis nous est précieux pour concevoir et adapter nos services à vos besoins. En participant, vous contribuez directement à l’amélioration de nos services de transport en commun.
Rejoignez « Tisséo&Moi », la communauté clients de Tisséo
« Tisséo&Moi » est un espace d’échange en ligne pour partager vos trajets vécus, vos idées et vos retours d’expérience sur le réseau Tisséo, tout au long de l’année.
Vous participez selon vos envies et vos disponibilités, à travers des activités courtes : questionnaires, forums, tests, boîtes à idées ou discussions.
Rejoindre notre communauté c'est :
Une équipe dédiée vous répond
La communauté est animée par Coralie et Agathe, qui lisent les contributions, échangent avec les membres et partagent régulièrement ce que vos retours permettent d’identifier.
La pré-inscription ne garantit pas automatiquement l’intégration à la communauté.
Les candidatures sont étudiées afin de composer un groupe diversifié de participants.
Comment rejoindre la communauté ?
- Vous complétez un court questionnaire de pré-inscription pour mieux connaître votre profil et habitudes de déplacement.
- Nous constituons une communauté diversifiée, avec des profils, usages et territoires variés.
- Si votre profil est retenu, vous recevez un email pour finaliser votre inscription.
- Vous participez ensuite selon vos envies et disponibilités : questionnaires, forums, boîtes à idées, tests, discussions… Chacun(e) peut contribuer à son rythme.
Envie de donner votre avis toute l’année ?
Rejoignez notre panel !
Le panel c’est une communauté de clients et de non clients de l’aire urbaine toulousaine que nous interrogeons plusieurs fois par an sur des services en lien avec la mobilité.
L’objectif ? Recueillir vos habitudes, votre satisfaction et vos attentes.
Rejoindre notre panel c'est :
Bon à savoir :
- Toute personne de plus de 15 ans habitant l’agglomération toulousaine peut devenir panéliste.
- Pas besoin d’être utilisateur des transports Tisséo pour être panéliste, nous interrogeons des utilisateurs et non utilisateurs.
- Choisissez les enquêtes auxquelles vous répondez, en général les panélistes répondent à 4 enquêtes par an.
- Toutes les réponses sont anonymisées !
Tisséo à votre écoute !
Tisséo s'appuie sur vous pour concevoir et améliorer ses services avec :
- la communauté clients,
- Tout au long de l’année vos avis nous aident à améliorer les services, l’information, le confort et les parcours du quotidien,
- L’objectif étant d’échanger régulièrement avec vous sur votre expérience du réseau.
- le Baromètre Usage, Image st Satisfaction,
- via des enquêtes annuelles (octobre/novembre), web et téléphone,
- l'objectif étant de suivre votre perception du réseau Tisséo,
- le Panel Question Mobilité,
- des enquêtes ponctuelles,
- réalisées en ligne, par téléphone ou en face-à-face selon les projets,
- l'objectif étant d'explorer des sujets spécifiques ou de tester des idées,
- l'enquête déplacement,
- en face-à-face sur le réseau (novembre/décembre),
- l'objectif étant de connaître vos titres utilisés et vos motifs de déplacement.
Vos données sont protégées
Tisséo traite vos données personnelles dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre des enquêtes menées auprès des usagers.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.