Vous avez perdu, ou vous vous êtes fait voler votre smartphone ?

Il vous suffit de réinstaller l’application sur votre nouveau smartphone (ou sur l’actuel, s’il s’agit d’une suppression de votre appli) : vos titres 10 déplacements, 31 jours ou Annuel seront automatiquement reconstitués.

Les autres titres (1 déplacement, 1 déplacement aéroport, Ticket Planète, Ticket événement) ne seront ni reconstitués, ni échangés, ni transférés vers un autre support en cas de vol ou perte du téléphone, en cas de changement de smartphone, ou de suppression puis réinstallation de l’application Tisséo.

Par ailleurs, les titres de transport dématérialisés sur smartphone ne peuvent être ni échangés, ni transférés vers un autre support de titre de transport sans contact (exemple : carte Pastel).