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Tisseo

ELEVE CONSEILLER MOBILITE (H/F)

Type Contrat : Contrat en alternance

Reference Offre : ECM-DC-0320

Le contexte

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes.

Insertion des jeunes dans l'emploi, prévention et lutte contre les discriminations et le sexisme, embauche et maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, emploi des seniors... La diversité sous toutes ses facettes est une de nos valeurs centrales.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transport en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Vous souhaitez participer et vous engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun ?
Nous recrutons un Élève Conseiller Mobilité (H/F) pour rejoindre la Direction Clientèle durant 24 mois.

La mission

Au sein des agences commerciales, l'Élève Conseiller Mobilité (H/F) a pour mission la vente et le conseil auprès de la clientèle selon ses besoins.

Ainsi,
- Vous conseillez les clients sur la gamme tarifaire et les informez selon leurs besoins

- Vous assurez la promotion des nouveaux services (application, programme de fidélité) de Tisséo Voyageurs

- Vous prenez en compte les réclamations et gérez les situations conflictuelles

- Vous vous assurez de la qualité de service

Le profil

- Vous intégrerez un BTS Manager Commercial Opérationnel.
Une première expérience en entreprise dans le domaine de la vente et/ou du conseil serait appréciée.

- Vous êtes mature, fiable, et avez l'esprit d'équipe. Vous avez le sens des responsabilités et savez faire preuve d'autonomie.

- Vous avez des notions d'anglais vous permettant de tenir une conversation avec un client.

- Vous êtes attiré(e) par le domaine des transports.

Les conditions de travail

Prise de poste : Idéalement au 1er Août 2020

Lieu du poste : Ensemble des agences commerciales Tisséo