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Tisseo

CONSEILLER MOBILITE (H/F)

Type Contrat : Contrat à durée déterminée

Reference Offre : CM-DC-0320

Le contexte

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo-Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, oeuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.

Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons des Conseillers Mobilité (H/F) pour la période de mi-juin à mi-octobre.

La mission

Au sein des agences commerciales, vous avez pour mission la vente et le conseil auprès de la clientèle selon ses besoins.

Vous conseillez les clients et les informez : informations sur la tarification, vente de titres, renseignements sur les horaires,...

Vous assurez la promotion des nouveaux services (application mobile Tisséo, programme de fidélité Clubéo) de Tisséo Voyageurs.

Vous prenez en compte les réclamations et gérez les situations conflictuelles.

Vous êtes garant(e) de la qualité de service dans le cadre de vos missions.

Le profil

Vous êtres à l'aise dans la communication orale et appréciez le travail d'équipe.

Vous possédez le sens des responsabilités et savez faire preuve d'autonomie.

Vous avez un bon relationnel et un sens commercial développé.

Vous avez des notions d'anglais vous permettant de tenir une conversation avec un client.

Les conditions de travail

Le travail est organisé sur une base hebdomadaire de 35H du lundi au dimanche, basé sur un roulement avec des horaires de matin, d'après-midi ou de journée sur l'amplitude horaire des agences.

Cette amplitude horaire est de 6h30 à 22h00, selon les agences et les journées de la semaine.