Aide et contact

 
Bonjour,comment pouvons-nous vous aider ?
26 août 2025

Ma demande de contrat scolaire a été validée, que dois-je faire ?

Votre demande a été traitée et validée :

  • Votre enfant a déjà une carte Pastel ? Plus besoin de passer en Agence, d'aller sur un DAT ou sur l'appli pour activer le contrat scolaire : votre enfant doit simplement valider sa carte Pastel en prenant son bus, le métro, le tram ou Téléo!
  • Votre enfant n’a pas encore de carte Pastel ? Vous la recevrez à votre domicile avec le contrat scolaire chargé.

Des questions sur le suivi de votre demande ? Adressez-vous directement :

  • Soit au CD31 au 0800 01 15 93 (Numéro vert, appel gratuit depuis un poste fixe)
  • Soit à la Région Occitanie au 0806 800 350 (Service gratuit + coût d’un appel local)

Vous voulez vérifier que le contrat scolaire est bien chargé sur la carte Pastel de votre enfant ?

Vous pouvez consulter le contenu de sa carte :

  • via l'application Tisséo
  • sur nos distributeurs automatiques de titres

Cette information répond-elle à votre question ?

Merci de votre réponse !