Obtenir une carte pastel
La carte Pastel Tisséo
C’est une carte de transport électronique personnelle, qui vous permet d’acheter, de stocker et d’utiliser tous les titres de transports.
Vos données personnelles sont conservées (nom / prénom / âge /adresse) ce qui vous permet de bénéficier d’un service après vente en cas de perte ou de vol.
Les frais de fabrication pour la création ou reconstitution d'une carte sont de 6 euros.
Dans sa puce électronique, elle contient toutes les indications nécessaires à la validation de votre titre de transport. Vous pouvez la recharger à volonté, selon vos besoins et utiliser ces déplacements à la date que vous voulez.
Il suffit de présenter la carte Pastel Tisséo devant la cible des nouveaux valideurs bus, métro, tram et c’est tout. A chaque validation, votre solde de déplacements ou la date de fin de validité de votre abonnement s’affiche sur l’écran du valideur.
Vous pouvez aussi la présenter aux bornes de consultation placées dans toutes les stations de métro pour en lire le contenu.
La carte Pastel est interopérable c'est-à-dire qu’elle permet également d’acheter, de stocker et d’utiliser des titres de transport auprès d’autres réseaux de transport de la région Midi Pyrénées : Réseau Arc en Ciel, réseau TER…
Si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités nous vous conseillons de faire identifier votre carte Pastel Tisséo auprès de ces transporteurs. Sinon vous pourrez bien sûr librement acheter des contrats et circuler sur ces réseaux mais en cas de perte, de vol ou d’incident avec votre carte les contrats achetés auprès de ces transporteurs seront perdus et ne pourront pas vous être restitués en cas de refabrication de la carte.
Si vous possédez une carte Pastel émise par une autre entité que Tisséo (région Midi-Pyrénées, Conseil Général de la Haute Garonne, SNCF, Conseil Général du Tarn, …) nous vous invitons également à la faire identifier dans notre système en vous présentant simplement dans une de nos agences muni de votre carte: l’opération prend 3 minutes.
La carte Tisséo à données anonymisées
C’est une carte de transport électronique personnelle, qui vous permet d’acheter, de stocker et d’utiliser des titres de transports éligibles (multi déplacements, pass 1 à 31 jours)
Vos données personnelles ne sont pas conservées. Aussi, en cas de perte ou de vol, tous vos contrats seront perdus.
Dans sa puce électronique, elle contient uniquement toutes les indications nécessaires à la validation de votre titre de transport. Vous pouvez la recharger à volonté, selon vos besoins et utiliser ces déplacements à la date que vous voulez.
Il suffit de présenter la carte Pastel Tisséo devant la cible des valideurs bus, métro, tram et c’est tout. A chaque validation, votre solde de déplacements ou la date de fin de votre abonnement s’affiche sur l’écran du valideur.
Vous pouvez aussi la présenter aux bornes de consultation placées dans toutes les stations de métro pour en lire le contenu.
La carte Tisséo à données anonymisées n’est pas interopérable : elle vous permet simplement de circuler sur le réseau Tisséo.
Elle ne peut également pas accepter le chargement d'abonnement gratuit (Demandeur d'emploi, 3ème age, scolaire ou invalide).
La création d'une carte anonymisée est facturée 6 € (frais de fabrication).
Attention, la demande de cartes Tisséo à données anonymisées n'est pas possible par Internet, et se fait uniquement dans les agences Tisséo Jean Jaurès, Arènes ou Occitane.
Où recharger votre carte ?
C'est très simple : dans les distributeurs automatiques et bornes de rechargement, les agences Tisséo, les Relais Tisséo.
Conditions d'obtention
L'éligibilité à l'obtention de la Carte Pastel Tisséo est soumise, selon les profils, au respect de conditions particulières :
- Tout public (plein tarif) : résidants sur le territoire national // avoir plus de 4 ans
- Séniors : résidants du département de Haute Garonne
- Invalides : résidants du Périmètre de Transport Urbain (PTU)
- Familles nombreuses : résidants du Périmètre de Transport Urbain (PTU)
- Etudiants : tout territoire national
- Scolaires : les demandes de Carte Pastel doivent être adressées au Conseil Général de votre département.
- Demandeurs d'emploi : Les résidants de certaines communes du PTU respectant les conditions suivantes :
- Etre inscrit dans un Pôle Emploi du PTU en catégorie 1, 2 ou 3
- Ou en stage formation professionnelle (catégorie 4) avec une rémunération inférieure ou égale à 696 euros par mois
-
Ou en contrat accompagnement dans l'emploi ( catégorie 5) avec un nombre d'heures effectuées ne dépassant pas 21h par semaine.
devront se présenter dans une des agences Tisséo suivantes : Jean Jaurès, Arènes, Occitane; muni des pièces requises :
- Pièce d'identité
- Avis de situation Pôle Emploi du mois en cours
- Pour les plus de 55 ans : dispense de recherche d'emploi en cours de validité
- Contrat de formation professionnelle ou contrat d'emploi en CAE
-
Photo d'identité couleur 35x45mm
Pour les résidants de Haute Garonne hors PTU et pour tous les allocataires RSA de Haute Garonne, se présenter muni des pièces requises bureau des Demandeurs d'Emploi - Gare Routière.
Demandez votre carte Pastel Tisséo
1) Accédez au formulaire de demande de carte pastel.
2) Complétez le selon votre profil, imprimez puis déposez le dans une des agences Tisséo.
Vous pouvez également le renvoyer par voie postale à l'adresse suivante :
Tisséo Service Cartes / 9 rue Michel Labrousse / 31081 Toulouse CEDEX 1
