Obtenir une carte pastel

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Cartes Pastel - Tisséo

La carte Pastel Tisséo

C’est une carte de transport électronique personnelle, qui vous permet d’acheter, de stocker et d’utiliser tous les titres de transports.

Vos données personnelles sont conservées (nom / prénom / âge /adresse) ce qui vous permet de bénéficier d’un service après vente en cas de perte ou de vol.

Les frais de fabrication pour la création ou reconstitution d'une carte sont de 8 euros.

Dans sa puce électronique, elle contient toutes les indications nécessaires à la validation de votre titre de transport. Vous pouvez la recharger à volonté, selon vos besoins et utiliser ces déplacements à la date que vous voulez.
Il suffit de présenter la carte Pastel Tisséo devant la cible des nouveaux valideurs bus, métro, tram et c’est tout. A chaque validation, votre solde de déplacements ou la date de fin de validité de votre abonnement s’affiche sur l’écran du valideur.
Vous pouvez aussi la présenter aux bornes de consultation placées dans toutes les stations de métro pour en lire le contenu.

La carte Pastel est interopérable c'est-à-dire qu’elle permet également d’acheter, de stocker et d’utiliser des titres de transport auprès d’autres réseaux de transport de la région Midi Pyrénées ( Réseau Arc en Ciel, réseau TER), de Citiz ou encore des Vélos Toulouse.
Si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités nous vous conseillons de faire identifier votre carte Pastel Tisséo auprès de ces transporteurs.  Sinon vous pourrez bien sûr librement acheter des contrats et circuler sur ces réseaux mais en cas de perte, de vol ou d’incident avec votre carte les contrats achetés auprès de ces transporteurs seront perdus et ne pourront pas vous être restitués en cas de refabrication de la carte.
Si vous possédez une carte Pastel émise par une autre entité que Tisséo (région Midi-Pyrénées, Conseil Général de la Haute Garonne, SNCF, Conseil Général du Tarn, …) nous vous invitons également à la faire identifier dans notre système en vous présentant simplement dans une de nos agences muni de votre carte: l’opération prend 3 minutes.

 

 

La carte Tisséo à données anonymisées

C’est une carte de transport électronique personnelle, qui vous permet d’acheter, de stocker et d’utiliser des titres de transports éligibles (multi déplacements, pass 1 à 31 jours)

Vos données personnelles ne sont pas conservées. Aussi, en cas de perte ou de vol, tous vos contrats seront perdus.

Dans sa puce électronique, elle contient uniquement toutes les indications nécessaires à la validation de votre titre de transport. Vous pouvez la recharger à volonté, selon vos besoins et utiliser ces déplacements à la date que vous voulez.
Il suffit de présenter la carte Pastel Tisséo devant la cible des valideurs bus, métro, tram et c’est tout. A chaque validation, votre solde de déplacements ou la date de fin de votre abonnement s’affiche sur l’écran du valideur.
Vous pouvez aussi la présenter aux bornes de consultation placées dans toutes les stations de métro pour en lire le contenu.

La carte Tisséo à données anonymisées n’est pas interopérable : elle vous permet simplement de circuler sur le réseau Tisséo.
Elle ne peut également pas accepter le chargement d'abonnement gratuit (Demandeur d'emploi, 3ème age, scolaire ou invalide).
La création d'une carte anonymisée est facturée 8 € (frais de fabrication).

Attention, la demande de cartes Tisséo à données anonymisées n'est pas possible par Internet, et se fait uniquement dans les agences Tisséo Jean Jaurès ou Arènes.

Où recharger votre carte  ?

C'est très simple : dans les distributeurs automatiques et bornes de rechargement, les agences Tisséo, ou chez les commerçants partenaires.

Conditions d'obtention

L'éligibilité à l'obtention de la Carte Pastel Tisséo est soumise, selon les profils, au respect de conditions particulières :

- Tout public (plein tarif) : résidents sur le territoire national // avoir plus de 4 ans
- Séniors : résidents du département de Haute Garonne
- Invalides : résidents du Périmètre de Transport Urbain (PTU)
- Familles nombreuses : résidents du Périmètre de Transport Urbain (PTU)
- Etudiants : résidents du Périmètre de Transport Urbain (PTU)
- Scolaires : les demandes de Carte Pastel doivent être adressées au Conseil Général de votre département.
- Demandeurs d'emploi : les demandeurs d’emploi respectant les conditions suivantes :

  • être domicilié dans une des 53 communes du Périmètre des Transports Urbains de l’Agglomération Toulousaine,
  • et être âgé de moins de 65 ans,
  • et ne pas percevoir le RSA socle, le RSA majoré ou le RSA socle et activité
  • et être inscrit dans une agence Pôle Emploi d’une des 53 communes du Périmètre des Transports Urbains :
     - en catégorie 1, 2, 3, 6, 7 ou 8
     - ou en catégorie 4 en Contrat de Formation Professionnelle  continue avec une rémunération inférieure ou égale à 66 % du SMIC net mensuel en vigueur,
     -  ou en catégorie 5 en Contrat Unique Insertion dans le secteur non-marchand (Contrat Unique Insertion - Contrat Accompagnement dans l’Emploi) avec un nombre d’heures effectuées par semaine inférieur ou égal à 21 h,
     - ou être dispensé de recherche d’emploi.

devront se présenter dans une  agence Tisséo muni des pièces suivantes : 

  • Pièce d'identité,
  • Photo d'identité couleur 35x45mm,
  • En catégorie 1, 2, 3, 6, 7 ou 8 : l’avis de situation du Pôle Emploi de moins d’un mois mentionnant la catégorie d’inscription,
  • En catégorie 4 : le flyer Tisséo « Attestation d’entrée en Formation Professionnelle Continue » (disponible en Agence) complété et accompagné de l’avis de situation, de l’avis de paiement ou de l’attestation Pôle Emploi « Loi de finances » de moins d’un mois,
  • En catégorie 5 : l’avis de situation du Pôle Emploi de moins d’un mois mentionnant la catégorie d’inscription et l’original du Contrat Unique Insertion – Contrat Accompagnement dans l’Emploi,
  • Pour les personnes dispensées de recherche d’emploi : la dispense de recherche d’emploi en cours de validité.

L’avis de situation, et les autres documents servant de justificatif (avis de paiement et attestation « Loi de Finances ») seront conservés par nos services.

Pour les résidents de Haute Garonne hors PTU et pour tous les allocataires RSA de Haute Garonne, se présenter muni des pièces requises bureau des Demandeurs d'Emploi - Gare Routière.

Demandez votre carte Pastel Tisséo

1) Accédez au formulaire de demande de carte pastel. 
2) Complétez le selon votre profil, imprimez puis déposez le dans une des agences Tisséo.

Vous pouvez également le renvoyer par voie postale à l'adresse suivante : 
Tisséo Service Cartes / 4 impasse Paul Mesplé / 31081 Toulouse CEDEX 1/